Да, нужен — особенно если вы работаете в регионе, где им активно пользуются. Не уверены? Заходите, изучите первоклассную статистику по использованию Telegram-ботов, а также удобную инструкцию по их созданию.
Хотите построить более успешный бизнес в лучшем мире, имея под рукой чат-бота-повелителя, который поможет вам зарабатывать большие деньги? Что ж, вы попали по адресу. Эта статья объяснит, почему Telegram-бот стоит вашего времени (если вы работаете в подходящей сфере и регионе), и поможет вам начать создавать собственного бота. Процесс на самом деле очень простой.
Поехали.
Начнем с сочных данных, чтобы вы лучше поняли, нужен ли Telegram-бот вашей целевой аудитории или нет.
Итак, Telegram — это гигант. Им пользуются 700 миллионов человек ежемесячно. С 2021 года платформа добавила ошеломляющие 350 миллионов пользователей. Для сравнения: это как добавить всё население США всего за три с небольшим года. В один особенно безумный всплеск 25 миллионов человек присоединились всего за 72 часа. Посчитайте — это более 8 миллионов новых пользователей в день.
Средний пользователь Android проводит в Telegram почти 3 часа в месяц. Россияне лидируют с более чем 5 часами в месяц. Вот краткая сводка по месячному использованию по странам:
Это больше, чем время, которое люди тратят на Facebook Messenger. Утёрли нос Цукербергу, хе-хе.
Более 30% пользователей Telegram — люди в возрасте от позднего двадцатилетнего до раннего тридцатилетнего возраста, при этом 41,4% пользователей — женщины.
Самая большая доля пользователей, 38%, находится в Азии. За ней следуют Европа и Латинская Америка с 27% и 21% соответственно. Индия лидирует с большим отрывом — более 70 миллионов загрузок. Вот снимок ситуации:
Что касается Северной и Южной Америки, то проникновение Telegram в США подскочило до 3% в 2020 году. В Бразилии показатель ежедневного использования составляет колоссальные 23%.
Ситуация в Европе неоднозначная. В Нидерландах уровень использования составляет 8%, а Великобритания отстает с показателем 3%. Украина лидирует по числу загрузок — 7 миллионов.
В Азиатско-Тихоокеанском регионе доминирует Россия с 31,62 миллиона активных пользователей. В Сингапуре уровень проникновения составляет 30,1%.
В Африке настоящий праздник Telegram. Нигерия лидирует с показателем использования 56,3%.
Неплохая статистика. Большое спасибо DemandSage за разбор данных.
Именно универсальность этой платформы делает её золотой жилой как для бизнеса, так и для частных лиц.
Новости: ошеломляющие 82% пользователей взаимодействуют с новостными каналами. Речь идёт об инсайтах по отрасли, срочных обновлениях и нишевых темах. Это мощный инструмент для того, чтобы оставаться в курсе событий.
Развлечения: 59% пользователей часто заходят на развлекательные каналы. Сюда входит всё — от мемов до рекомендаций фильмов.
Политический дискурс: ещё 59% интересуются политическими каналами. Это подчёркивает роль Telegram как площадки для политических дискуссий и активизма.
Образование: с уровнем вовлечённости пользователей в 55% Telegram служит образовательной платформой. Сюда входят академические ресурсы, контент для профессионального развития и материалы для развития навыков. Это настоящая сокровищница для тех, кто учится всю жизнь.
Нетворкинг: популярны каналы, связанные с блогерами, знаменитостями, вакансиями и отраслевыми новостями. Это показывает эффективность Telegram в помощи пользователям строить как личные, так и профессиональные связи.
Электронная коммерция: с такими функциями, как Telegram Payments 2.0, это процветающее пространство для покупки и продажи, особенно нишевых товаров, таких как китайские товары и цифровое оборудование.
Криптовалюта: учитывая рост числа более тысячи ботов в криптовалютных каналах, Telegram является значимым игроком в мире криптовалют. Это платформа выбора для криптоэнтузиастов для торговли, обсуждений и отслеживания рыночных трендов.
Доставка еды: хотя это меньший сегмент, наличие сервисов доставки еды указывает на потенциал Telegram в содействии местным бизнес-транзакциям.
Telegram выделяется в бизнес-мире своим no-code, удобным для пользователя подходом. В отличие от других мессенджеров, Telegram не берёт плату за переписку. Более того, его Business API бесплатен, что резко контрастирует с платной версией WhatsApp. Вот как и почему:
Это означает, что ваш бизнес-аккаунт может быть активен одновременно на нескольких устройствах, обеспечивая обновления в реальном времени на всех платформах. Это идеально для команд, которым требуется постоянная связь и совместная работа, независимо от их местоположения.
Например, команды продаж и поддержки клиентов могут одновременно получать доступ к переписке с клиентами со своих устройств.
Использование Telegram имён пользователей, а не номеров телефонов, открывает совершенно новые возможности для взаимодействия с клиентами. Это позволяет компаниям связываться с клиентами, у которых нет их номера, просто найдя их имя пользователя. Публичный канал с релевантными ключевыми словами в названии и описании может привлечь клиентов, специально ищущих то, что он предлагает.
Сообщения могут отправлять только администраторы, и нет ограничения на количество людей, которые могут читать канал. Это одностороннее движение — никакой переписки туда-сюда, как в группах WhatsApp.
Облако Telegram — это бездонная яма для ваших файлов и медиа, и всё это бесплатно. Каждый файл может весить до внушительных 2 ГБ, и место у вас никогда не закончится. Делитесь чем угодно — от промо-флаеров до видео о продуктах в высоком разрешении — без потери качества.
Почему бизнес так тянется к Telegram? Потому что это бесплатно, и нет надоедливых ограничений на количество сообщений. В отличие от WhatsApp Business, Telegram не привязывает вас к 24-часовому окну для сообщений. Хотите запустить срочную кампанию или напомнить клиентам о чём-то? Пожалуйста, в любое время, без ожидания одобрения сообщения.
Business API от Telegram довольно продвинутый — речь идёт об интеграциях с CRM и ERP, чат-ботах, автоматизации и удобных инструментах вроде платежей прямо в чате. Всё, что вам нужно — базовые навыки программирования. Чтобы начать, обратитесь к Botfather в Telegram за токеном авторизации и начните без кода прямо там.
Хотите получить заветную синюю галочку для вашего бизнес-аккаунта в Telegram, не опасаясь, что кто-то начнёт брать за это плату? Это не для всех — только для каналов или групп, не для обычных пользователей. Вот как получить верификацию:
Это сквозное шифрование, а значит, всё, что вы говорите, остаётся между вами и вашим собеседником. Ключи шифрования создаются в момент начала чата и не хранятся на серверах Telegram.
Только вы и ваш собеседник можете прочитать эти сообщения. Забудьте о любопытных третьих лицах или даже самом Telegram, заглядывающем внутрь — им доступ закрыт.
У секретного чата есть ещё несколько трюков в стиле Джеймса Бонда:
Магия секретного чата работает только внутри этого конкретного чата. Ваши обычные сообщения и групповые чаты хранятся в облаке Telegram, а не в этом защищённом пузыре. Так что, если у вас есть конфиденциальная информация для передачи, секретный чат — ваш выбор.
Telegram-бот — ваш козырь в рукаве для выполнения огромного объёма работы с небольшой командой, сохраняя при этом высокую продуктивность. Вот как заставить его работать на вас:
Достаточно разговоров. Перейдём прямо к делу — создание Telegram-бота для бизнеса:
Чем сложнее трюки вашего бота, тем больше вычислительных мощностей ему потребуется. Всегда, всегда проводите пробный запуск с несколькими пользователями перед публичным релизом. Вам нужен плавный запуск, а не восстание ботов.
Список выше дал общее представление, но не конкретику. Вот реальные шаги:
Сначала перейдите в раздел «Plugins» в приложении Directual, выберите Telegram и введите секретный токен вашего бота, чтобы установить плагин.
Затем перейдите в раздел базы данных в Directual. Там найдите папку Integrations/Telegram, которая должна быть там по умолчанию. Вы найдёте пять структур данных: Incoming Telegram messages, Outgoing Telegram messages, Users Telegram, Chats Telegram и Keyboards Telegram (Legacy).
Вы заметите вебхук для сообщений Telegram и новый системный сценарий под названием «Parse incoming telegram messages», который уже настроен.
Чтобы проверить, отправьте боту сообщение, фото, файл или данные о местоположении. Затем проверьте структуру TMessageIn в Directual. Появятся новые записи, где поле 'text' будет содержать текст сообщения, а идентификаторы файлов Telegram будут хранить данные об изображениях, файлах и местоположениях.
Теперь настройте базовый сценарий в Directual, чтобы запускать действия в структуре TMessageIn. Создайте новый сценарий, добавьте шаг Telegram, настройте его и не забудьте опубликовать и запустить.
Вуаля! Всё готово.
Чувствуете себя авантюристом? Соедините своего Telegram-бота с ChatGPT, чтобы создать по-настоящему продвинутых, впечатляющих ботов. Начните с основ, а когда будете готовы замахнуться выше — это ваш билет к серьёзной магии Telegram-ботов.
Вот как это работает:
Представим, что у нас уже работает чат-бот на базе ИИ, благодаря Directual и OpenAI. А теперь самое интересное!
Каналы Telegram — это не то же самое, что группы. Каналы предназначены для вещания — вы говорите, они слушают. Группы — для обсуждений, где говорят все. Вот краткое описание разницы:
Вот и всё, собственно. Наслаждайтесь!
Имея под рукой OpenAI и Directual, вы действительно можете создать нечто впечатляющее, не тратя на это уйму времени и денег. Поначалу всё это может показаться пугающим и запутанным, но то же самое можно сказать о большинстве вещей в жизни. Попробуйте — и посмотрите, что получится. Это может стать вашей идеальной возможностью опередить конкурентов и порадовать клиентов.
Хотите узнать больше о Telegram-ботах и о том, что они умеют вместе с Directual? Загляните в наши сообщества (ссылки ниже) или напишите нам на hello@directual.com.
