Code Word, агентство продуктового маркетинга, открыло для себя no-code/low-code как инструмент для улучшения собственных бизнес-процессов, а теперь предлагает услуги разработки своим клиентам, что приводит к более быстрым проверкам MVP, успешным запускам софтверных продуктов и значительно улучшенной экономической эффективности.
Code Word — агентство продуктового маркетинга, которое до 2020 года специализировалось на performance-маркетинге, помогая бизнесу решать вопросы, связанные с показателями эффективности, брендингом и другими маркетинговыми задачами. В том же году Code Word открыли для себя Directual и начали изучать возможности платформы для автоматизации внутренних процессов.
Агентство возглавляет Дмитрий Новожилов, который делится ниже историей о том, как Code Word открыли, внедрили и оптимизировали использование Directual для роста бизнеса, спектра предоставляемых услуг и команды.
Самой первой проблемой, с которой мы столкнулись в Code-word, была автоматизация процесса бухгалтерского учёта, объём которого весьма значителен. Работа с ним требовала от меня 3-4 часа в месяц, чтобы должным образом закрыть все незавершённые задачи — и это притом, что в нашей команде уже был бухгалтер, помогающий с этим. Мы пытались использовать Google App Script для организации процесса, и поначалу это работало, но только временно. Нам нужно было найти способ получше.
Собрать команду разработчиков как для внутренних нужд, так и для маркетинговых проектов, тоже оказалось непросто. Хорошие специалисты были на вес золота ещё до пандемии, во время которой стоимость содержания приличной команды разработчиков стала ещё выше. Не говоря уже о том, что даже опытные разработчики иногда переходят в компании с более высокой оплатой прямо посередине проекта, а это совсем не приятная ситуация. Кроме того, из-за специфики нашей работы скорость разработки имеет большое значение.
Пройдя через всё это, я решил потратить некоторое время на изучение того, какие существуют программы для автоматизации и no-code/low-code решения. Наткнувшись на Directual практически случайно, я увидел статью о проекте, сделанном на этой платформе.
У меня было мало веры в то, что это действительно сработает, но я всё же решил попробовать. Платформа показалась достаточно подходящей. Мне потребовалось не более нескольких месяцев, чтобы изучить возможности платформы и создать ряд небольших проектов, чтобы понять, на что она способна.
Ряд проектов. Прежде всего, нашу собственную систему бухгалтерского учёта, детали которой были описаны выше. Поскольку у нас не всегда есть чёткий, детально проработанный план проекта от клиентов, мы доставляем MVP с молниеносной скоростью и уже затем обсуждаем, что бы они хотели добавить.
Среди нескольких успешных кейсов стоит упомянуть маркетплейс для SEO-линкбилдинга, построенный полностью с нуля. Данные включают базу данных, CRM-систему для внутреннего использования, пользовательский интерфейс, сопоставление и фильтрацию позиций, систему поддержки клиентов и систему распределения ссылок, которая помогает клиенту автоматически находить лучшие ссылки для своего сайта.
Ещё один проект — интранет для крупного автомобильного дилерского центра. Лента новостей, HR-система, система входа, пользовательский интерфейс, трекер задач, трекер KPI и ряд других, более мелких функций.
Я не считаю Directual чисто no-code решением, поскольку no-code обычно подразумевает определённые ограничения в отношении того, чего можно достичь с помощью платформы — вам понадобится ряд SaaS-сервисов, чтобы должным образом достичь конечной цели, что одновременно дорого и подвержено ошибкам.
Directual же, напротив, прекрасно справляется с масштабированием и непрерывной разработкой сложных продуктов. Весь процесс основан на логике действий и базы данных, поверх которой затем добавляются пользовательские интерфейсы. Не говоря уже о том, что доставка продукта — как первая итерация, так и последующие обновления — происходит на порядки быстрее.
Ещё одна замечательная особенность Directual — то, что очень легко обучить других членов команды разработке продуктов на платформе. Если у человека вообще нет знаний в программировании, начать всё равно довольно легко, а если какие-то навыки программирования присутствуют, это вообще проще простого.
Наконец, команда Directual сильно ориентирована на обратную связь от клиентов. Они очень быстро внедряют запрошенные изменения и предложения, и в ближайшее время ожидается ряд долгожданных функций, которых мы действительно ждём с большими надеждами. И приятный бонус: на подходе действительно хорошая партнёрская программа. С нетерпением этого ждём.
Две вещи, и я знаю, что обе скоро появятся.
Во-первых, это частное облако. Некоторые из наших клиентов сейчас находятся в режиме ожидания именно из-за этого, и мы скоро принесём им хорошие новости.
Во-вторых, шаблонами проектов сложно делиться. В моём воображении я вижу, как Directual вырастает в целый маркетплейс шаблонов проектов (кстати, некоторые уже доступны), которые можно было бы предлагать за определённую цену и адаптировать под любые конкретные требования.
Мы больше не занимаемся маркетинговыми проектами, весь фокус теперь на разработке. Моя задача — помогать строить мини-команды разработки, которые выпускают новые проекты в рекордные сроки, чего было бы невозможно достичь иначе с обычной командой разработчиков.
Мы формируем небольшую команду, где тимлид выступает в качестве прямого контактного лица с клиентом, а пара разработчиков со знаниями в продажах, маркетинге и т. д. помогают достичь целей клиента по продукту. Таким образом, устраняется обычный разрыв между продавцами, которые мало что знают о разработке, и разработчиками, которые предпочли бы, чтобы их оставили в покое и дали заниматься своим делом.
Можно с уверенностью сказать, что Directual помог нашему агентству развернуться в другом, ещё более прибыльном направлении. Большое спасибо команде Directual и сообществу за то, что это стало возможным. Вы крутые!
Заключительная цитата от меня к вам: «На Directual можно построить даже космический корабль!»
Есть вопросы об этом кейсе или о Directual? Напишите нам, и давайте пообщаемся: hello@directual.com.
Присоединяйтесь к 22 000+ no-code-разработчиков на Directual и создавайте то, чем можно гордиться, — быстрее и дешевле, чем раньше. Начать просто благодаря визуальному UI разработки, масштабировать так же просто с enterprise-grade базами данных и бэкендом.
